Chính Sách Bảo Mật
của 32winh

Thông Tin Nhận Dạng Cá Nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại 32winh, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) cho mục đích xác minh danh tính

Thông Tin Tài Chính Và Giao Dịch

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, 32winh thu thập:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...)
• Lịch sử giao dịch nạp – rút trên nền tảng
• Số dư tài khoản và lịch sử cược
• Các thông tin thanh toán cần thiết khác theo yêu cầu của đối tác thanh toán

Lưu ý: 32winh không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hay mã CVV. Mọi giao dịch đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.

Dữ Liệu Kỹ Thuật Và Hành Vi

Chúng tôi tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên làm việc
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm của trình duyệt
• Nguồn giới thiệu (trang web dẫn đến 32winh)

Đối Tác Dịch Vụ Được Ủy Thác

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ hoạt động của 32winh, bao gồm đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...), nhà cung cấp hạ tầng đám mây bảo mật và dịch vụ phân tích kỹ thuật. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao.

Yêu Cầu Pháp Lý Và Bảo Vệ Quyền Lợi

32winh có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để:

• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hiện hành
• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 32winh
• Ngăn chặn hành vi gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động phi pháp
• Bảo vệ sự an toàn của thành viên hoặc cộng đồng

Tuyệt Đối Không Chia Sẻ Trong Các Trường Hợp Sau

• Bán dữ liệu cho bên thứ ba vì lợi nhuận
• Chia sẻ với đối thủ cạnh tranh hoặc tổ chức tiếp thị bên ngoài
• Cung cấp cho bên thứ ba không có thỏa thuận bảo mật chính thức
• Chuyển giao dữ liệu vượt ngoài phạm vi dịch vụ đã cam kết

Quyền Truy Cập Thông Tin

Bạn có quyền yêu cầu 32winh cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Quyền Chỉnh Sửa Dữ Liệu

Nếu bất kỳ thông tin nào trong hồ sơ của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp qua trang tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ viên 32winh.

Quyền Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian theo quy định nội bộ nhằm mục đích kiểm toán và chống gian lận. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu giữ.

Quyền Phản Đối Xử Lý Dữ Liệu

Bạn có quyền phản đối việc 32winh sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận được yêu cầu phản đối hợp lệ, chúng tôi sẽ dừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó ngay lập tức mà không yêu cầu bất kỳ điều kiện nào.

Các Mốc Thời Gian Lưu Giữ

• Thông tin tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng
• Dữ liệu cookie không thiết yếu: Theo thời hạn được nêu trong bảng cookie

Quy Trình Xóa Dữ Liệu

Sau khi hết thời hạn lưu giữ hoặc khi nhận được yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ từ thành viên, 32winh sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn và không thể khôi phục, đảm bảo thông tin không thể được sử dụng để nhận dạng cá nhân trong tương lai.